Радиолампы
В обычном музыкальном магазине вам не будут менять неисправные радиолампы, сославшись на то, что они относятся к расходным материалам. А необходимость поменять только что купленную радиолампу возникает, к сожалению, нередко. По результатам наших измерений от 5% до 20% новых ламп, только что полученных от официального поставщика и прошедших заводское ОТК, достойны применения только в качестве украшения интерьера. Обычно из-за неприемлемых шума или микрофонного эффекта, а иногда и по причине явного брака.
Конечно, если вы покупаете старые лампы на рынке по цене сто рублей за мешок, то можете позволить себе такой риск, однако современные радиолампы, к сожалению, редко стоят дешевле тысячи. В этом случае рисковать уже совсем не выгодно. Поэтому мы и предлагаем вам заплатить чуть больше за своё же спокойствие и уверенность в качественном звучании вашего усилителя.
Поскольку мы вручную проверяем и отслушиваем каждую радиолампу, мы полностью уверены в них. Так что если вы купили лампу у нас, то в в случае потери её работоспособности течение гарантийного срока вы имеете право обменять лампу на новую. Гарантийные случаи - серьезное ухудшение звучания лампы, потеря усиления, неожиданное возникновение шумов, а также расхождение параметров подобранной пары ламп (что тоже вызывает ухудшение звучания).
Гарантийный срок на наши лампы - 6 месяцев с момента получения покупателем. Если у вас возникли сомнения в исправности лампы в течение этого срока, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
Для замены лампы вам нужно будет прислать нам её для проверки почтой или любым другим способом. После получения лампы мы проведем полный цикл проверок и измерений и пришлем вам на замену полностью исправную лампу той же марки и модели. Новую - в случае подтверждения неисправности или ту же самую в случае ее полной работоспособности.
Отправка лампы продавцу для проверки производится за счет покупателя, отправка новой лампы на замену - за счет продавца. Вы также можете потребовать возврата денег, потраченных на покупку радиоламп. Стоимость доставки не компенсируется.
Гарантия предоставляется только на лампы, используемые частными лицами в личных целях. В случае активной эксплуатации усилителя в условиях активно гастролирующего коллектива, прокатной конторы или коммерческой репетиционной базы лампы обычно теряют характеристики гораздо раньше. Поэтому мы предлагаем репетиционным базам специальные условия - сокращенную гарантию, покрывающую только риски повреждения при транспортировке, взамен на персональную скидку для владельцев и клиентов базы. Для подробной информации обращайтесь к нам удобным для вас способом.
Lex cable
На все разъёмы Lex cable мы предоставляем пожизненную гарантию, покрывающую любые возможные проблемы. Потеря контакта при правильной сборке патча, "поедание" звука, сопротивление готового патча больше 1 Ом и даже механические повреждения (кроме, конечно, умышленных) - во всех этих случаях вы имеете право на замену неисправного разъёма на новый. Причём совершенно необязательно сохранять какие-то платёжные документы. Да и вообще пусть вы купили наши джеки неизвестно где в состоянии "сильно б/у", даже в этом случае действует наша гарантия! У нас только одно требование - прислать вызывающий сомнения джек нам по почте или любым другим удобным для вас способом. И больше ничего - мы в ответ вышлем вам новый разъём на замену.
А также если вы потеряли прижимную гильзу разъёма или у вас разлилась или испарилась жидкость Kontakt из комплекта до того как вы собрали все патчи - пишите нам, мы вышлем замену.
Спасибо за внимание, Ваш Тьюбшоп